Samsung Electronics na konferenciji za medije objavio uzrok incidenata sa uređajima Galaxy Note 7. O istrazi i budućim koracima govorili nezavisni eksperti i tim lidera kompanije Samsung
SEUL – Nakon nekoliko mjeseci detaljne istrage, Samsung Electronics je objavio uzrok problema sa telefonom Galaxy Note 7 kao i mjere koje će spriječiti ponavljanje problema, na konferenciji za medije koja je održana u Seulu. DJ Koh, predsjednik odjela za mobilne komunikacije kompanije Samsung Electronics je podijelio detaljne rezultate istrage i izrazio iskreno žaljenje i zahvalnost korisnicima Galaxy Note 7, mobilnim operaterima, prodavačima, distribucijskim partnerima i poslovnim partnerima na njihovoj strpljivosti i kontinuiranoj podršci.
Koh-usu se pridružili izvršni direktori iz kompanija-UL, Exponent i TUV Rheinland, vodeće nezavisne grupe u industriji koje su vodile vlastitu istragu vezanu za različite aspekte incidenata sa Galaxy Note 7. Prisutni govornici bili su: Sajeev Jesudas, predsjednik, odjel potrošačke elektronike, UL; Kevin White, glavni naučnik, Exponent i Holger Kunz, izvršni potpredsjednik za proizvode, TUV Rheinland AG.
Govornici su diskutirali o rezultatima opsežnih istraga i objelodanili su nove mjere koje je Samsung poduzeo kako bi odgovorio na incidente.
Na osnovu onoga što je kompanija saznala iz istrage, Samsung je primjenio širok raspon internih procesa o kvaliteti i sigurnosti za daljnje poboljšanje sigurnosti proizvoda, uključujući dodatne protokole kao što su višeslojne siguronosne mjere i siguronosna provjera baterije u 8 tačaka. Samsung je također formirao Savjetodavno tijelo za baterije koji se sastoji od vanjskih savjetnika, akademskih i istraživačkih stručnjaka kako bi osigurali da se održava jasna i objektivna perspektiva o sigurnosti i inovativnosti baterija.
“Zadnjih nekoliko mjeseci, zajedno sa nezavisnim stručnjacima u industriji, vodili smo vrlo temeljitu istragu kako bi pronašli uzrok incidenata u vezi sa Galaxy Note 7,” rekao je Koh. “Danas smo više nego ikad posvećeni tome da ponovno dobijemo puno povjerenje naših korisnika uz pomoć inovacija koje će redefinirati šta se može učiniti za sigurnost, kao i ostvarenja neograničenih mogućnosti i nevjerovatnih novih iksustava”.
