Bečka gradska vijećnica za okoliš Ulli Sima nedavno je predstavila planove za angažovanje i obuku ukupno 330 zaposlenih u okviru sigurnosnih i servis timova u bečkom javnom prevozu
Uslugama bečkog Gradskog saobraćajnog preduzeća „Wiener Linien“ zadovoljno je čak 98 posto korisnika. Prevoz je redovan i brz, stanice i vozila su čisti, a osoblje ljubazno. Prošle godine je neko od brojnih sredstava javnog prevoza koristilo čak 954,2 miliona ljudi. Po mišljenju vijećnice Sime, pored dobre usluge putnicima je izuzetno važna i sigurnost, odnosno poštovanje pravila korištenja. Iako su prevozna sredstva i stanice objektivno vrlo sigurni, subjektivni osjećaj korisnika po tom pitanju je nešto drugačiji. Sima je nedavno najavila da će do posljednje faze 2019. godine ukupno 330 saradnika „Wiener Linien“ biti obučeno i angažovano da bi još više poboljšali osjećaj sigurnosti putnika i ostale usluge.
Gradsko saobraćajno preduzeće je još prošle godine povećalo broj svojih saradnika. Zbog intenziviranja trgovine opojnim sredstvima duž linije U6, „Wiener Linien“ su morale angažovati eksterne saradnike za nadzor. Vijećnica Sima je izjavila da je čak 82 posto putnika to ocijenilo pozitivno, tako da Gradsko saobraćajno preduzeće planira da sada postupno formira sopstveni tim zadužen za sigurnost.
Podjela zadataka i dalje ostaje jasna: policija brine o pitanjima sigurnosti i interveniše u slučaju kršenja zakona i kriminalnih radnji. Osoblje „Wiener Linien“ pazi na to da se putnici pridržavaju kućnog reda i sprečava da se u stanicama i vozovima zadržavaju ljudi koji ih ne koriste radi prevoza. Oni i sada, u slučaju potrebe, pozivaju policiju. Ubuduće će se obučeni saradnici kretati u parovima, koji će biti uočljivi za korisnike usluga „Wiener Linien“. Krajem marta 2018. počinje izbor saradnika za interne timove, tako da bi se do 2019. čak 120 kolega trebalo baviti samo tom djelatnošću. Prisustvo ovih timova treba dalje da poveća subjektivni osjećaj sigurnosti kod putnika prilikom njihovog zadržavanja u stanicama.
„Wiener Linien“ u saradnji s policijom već godinama sistematski povećava broj video-kamera u stanicama i vozovima, tako da ih već sada ima 11.000. Policija je zadužena za vrednovanje snimke, a broj otkrivenih počinilaca je vrlo visok. Sve metro stanice i većina vozova su pod video nadzorom, a nastavlja se s ugradnjom kamera u tramvaje. Ove godine je u tu svrhu već investirano 700.000 eura.
(Eurocomm-PR)
